Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Петровичева Юрия Сергеевича, ОГРНИП 324774600427572, ИНН 773128511706 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по предоставлению доступа к облачному SaaS-сервису Converta.

Настоящая оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), выразившему намерение воспользоваться услугами Исполнителя.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация на сайте getconverta.ru или оплата услуг Исполнителя.

• Сервис — программный комплекс Converta, доступный по адресу api.getconverta.ru/ui, предназначенный для автоматизации продаж с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте getconverta.ru/oferta.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
• Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком посредством Акцепта настоящей Оферты.
• Подписка — платный доступ к Сервису на определённый период (месяц или год).
• Личный кабинет — персональный раздел Заказчика в Сервисе, доступный после регистрации.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису Converta — облачной платформе для автоматизации продаж: обработки входящих сообщений через Telegram и Авито с использованием искусственного интеллекта, квалификации лидов и управления воронкой продаж.

Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет. Заказчик получает доступ к Сервису через Личный кабинет согласно выбранному тарифному плану.

Настоящий договор не предусматривает передачу исключительных прав на программное обеспечение. Заказчику предоставляется право использования Сервиса в рамках функциональных возможностей, предусмотренных тарифным планом.

Акцепт Оферты осуществляется путём совершения одного из следующих действий:

• Регистрации на сайте getconverta.ru с проставлением отметки о согласии с условиями оферты.
• Оплаты любого тарифного плана Сервиса.

С момента Акцепта Оферта приобретает силу Договора между Исполнителем и Заказчиком. Договор считается заключённым без подписания сторонами письменного документа.

Стоимость услуг определяется тарифным планом, выбранным Заказчиком. Актуальные тарифы размещены на странице getconverta.ru/#pricing.

• Starter — 3 900 ₽/мес или 2 900 ₽/мес при годовой оплате (34 800 ₽ единовременно). До 300 диалогов в месяц, 1 канал.
• Pro — 9 900 ₽/мес или 7 900 ₽/мес при годовой оплате (94 800 ₽ единовременно). До 2 000 диалогов в месяц, все каналы.
• Enterprise — стоимость определяется индивидуально, по согласованию с Исполнителем.

Новым Заказчикам предоставляется бесплатный пробный период 7 (семь) дней. По истечении пробного периода для продолжения работы необходимо оформить платную Подписку.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость тарифов, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) дней.

Оплата услуг производится в российских рублях в порядке 100% предоплаты путём безналичного расчёта через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП и иные методы оплаты, доступные в ЮKassa.

При оформлении Подписки Заказчик вправе разрешить сохранение платёжного метода для автоматического продления. В этом случае списание производится автоматически за 3 дня до окончания текущего периода. Заказчик вправе отключить автопродление в Личном кабинете в разделе «Биллинг».

Реквизиты банковских карт Исполнителю не передаются и не хранятся. Обработка платёжных данных осуществляется ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ возврат оплаченных средств производится в следующих случаях:

• Техническая недоступность Сервиса по вине Исполнителя более 72 (семидесяти двух) часов подряд в течение оплаченного периода — пропорциональный возврат за дни недоступности.
• Заказчик обратился с заявлением о возврате в течение 24 часов с момента первой оплаты и не воспользовался Сервисом (ни одного обработанного диалога).

Возврат средств за неиспользованные дни текущего периода при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика не производится.

Для оформления возврата необходимо направить заявку на support@getconverta.ru с указанием причины и реквизитов для возврата. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была произведена оплата.

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом в течение оплаченного периода.
• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ.
• Уведомлять Заказчика о плановых работах не менее чем за 24 часа.
• Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Оказывать техническую поддержку по электронной почте.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать Подписку в соответствии с выбранным тарифом.
• Предоставлять достоверные сведения при регистрации.
• Самостоятельно получать согласия своих клиентов на обработку их данных через AI-сервис.
• Не использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц.
• Не передавать реквизиты доступа к Личному кабинету третьим лицам.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных коммерческих результатов при использовании Сервиса.

Ответы, сгенерированные AI-алгоритмами, являются автоматическими. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за контент, транслируемый его клиентам, и обязан контролировать качество AI-ответов.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком за любые убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период (один месяц). Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду.

Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе Telegram, Авито и иных сторонних платформ, используемых в рамках Сервиса.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, войн, блокировок сети Интернет государственными органами, действий третьих лиц и иных событий, не зависящих от воли Сторон.

Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону. Если форс-мажор длится более 30 дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

Настоящая Оферта вступает в силу с даты публикации на сайте и действует бессрочно.

Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте getconverta.ru/oferta. О существенных изменениях Заказчик уведомляется по электронной почте за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие. Если Заказчик не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть Договор до их вступления в силу.

Договор считается исполненным с момента истечения оплаченного периода Подписки или расторжения по инициативе одной из Сторон.

Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке в течение 30 дней он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Досудебная претензия направляется на электронную почту support@getconverta.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

ИП Петровичев Юрий Сергеевич
ОГРНИП: 324774600427572
ИНН: 773128511706
Адрес: г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 5, кв. 128

Email: support@getconverta.ru

Сайт: getconverta.ru