Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между индивидуальным предпринимателем Петровичевым Юрием Сергеевичем, ОГРНИП 324774600427572, ИНН 773128511706 (далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим сервис Converta (далее — «Пользователь»).

Converta — облачный SaaS-сервис для автоматизации продаж: AI-обработка входящих сообщений в Telegram и Авито, квалификация лидов, управление воронкой продаж и аналитика.

Регистрируясь или используя Сервис, Пользователь принимает настоящие Условия в полном объёме. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые с его аккаунта.

Один аккаунт (тенант) может использоваться несколькими сотрудниками компании. Передача аккаунта третьим лицам без согласия Исполнителя запрещена.

Исполнитель вправе отказать в регистрации без объяснения причин.

Сервис предоставляется по следующим тарифным планам:

• Starter — базовый тариф с ограниченным числом диалогов в месяц.
• Pro — расширенный тариф с увеличенным лимитом диалогов и дополнительными возможностями.
• Enterprise — тариф без ограничений диалогов, с приоритетной поддержкой и индивидуальными настройками.

Актуальные цены и лимиты тарифов размещены на странице getconverta.ru/#pricing и могут быть изменены. При изменении цены Пользователь уведомляется за 14 дней.

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также СБП и другие методы, доступные в ЮKassa. Реквизиты карт Исполнителю не передаются и не хранятся.

Оплата производится в рублях РФ. Все суммы указаны включая НДС, если применимо.

Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период — 7 дней на тарифе Starter без привязки банковской карты.

После окончания пробного периода для продолжения работы необходимо оформить платную подписку. Подписка оформляется на ежемесячной основе и продлевается автоматически в дату окончания текущего периода, если Пользователь не отменил её до этой даты в личном кабинете.

Исполнитель вправе предоставлять промокоды и специальные условия по своему усмотрению.

Ввиду цифрового характера Сервиса, возврат оплаченных средств производится в следующих случаях:

• Техническая недоступность Сервиса более 72 часов подряд по вине Исполнителя в течение оплаченного периода — пропорциональный возврат за дни недоступности.
• Пользователь обратился с заявлением о возврате в течение 24 часов с момента оплаты и не использовал Сервис (ни один диалог не был обработан).

Возврат за неиспользованные дни при досрочном расторжении по инициативе Пользователя не производится. Для подачи заявки на возврат обратитесь: support@getconverta.ru.

Converta предоставляет инструменты для автоматизации переписки с клиентами через Telegram и Авито с использованием технологий искусственного интеллекта. Сервис является инструментом поддержки продаж и не гарантирует конкретных бизнес-результатов.

Важно об AI. Ответы, сгенерированные AI-алгоритмами, являются автоматическими и могут содержать ошибки или неточности. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за контент, транслируемый клиентам через Сервис, и обязан контролировать качество AI-ответов. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие некорректных AI-ответов.

Использование Сервиса должно соответствовать Правилам Telegram и Авито. Запрещено использовать Сервис для рассылки спама, мошеннических схем, нарушения прав третьих лиц.

• Предоставлять достоверные сведения при регистрации.
• Самостоятельно получать необходимые согласия от своих клиентов на обработку их данных через AI-сервис.
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.
• Не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство РФ или права третьих лиц.
• Своевременно оплачивать подписку.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и стремится обеспечить доступность не менее 99% времени в месяц, за исключением плановых технических работ.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем за любые убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса, ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний расчётный период (один месяц). Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду.

Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе интеграций Telegram и Авито, возникшие по причинам, зависящим от указанных платформ.

Исполнитель вправе приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя в случае:

• Нарушения настоящих Условий или требований законодательства.
• Неоплаты подписки в течение 3 дней после окончания расчётного периода.
• Действий, наносящих ущерб Сервису или третьим лицам.

Пользователь вправе в любой момент отменить подписку и удалить аккаунт через личный кабинет или обратившись на support@getconverta.ru. После удаления данные уничтожаются в течение 30 дней.

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Актуальная версия публикуется на сайте по адресу getconverta.ru/terms. О существенных изменениях Пользователь уведомляется по электронной почте за 14 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

ИП Петровичев Юрий Сергеевич
ОГРНИП: 324774600427572
ИНН: 773128511706
Адрес: г. Москва, ул. Молодогвардейская, д. 5, кв. 128

Email: support@getconverta.ru